Production télémarketing :

Une culture du résultat à tous les niveaux de la production pour répondre à notre modèle économique basé exclusivement sur nos performances.

Des implantations et des équipes dédiées par pôle d’activité.

Une organisation, des procédures et des contrôles de productions conçus nativement pour adapter le télémarketing aux spécificités des secteurs de la presse et du fundraising.

Des encadrants et des téléconseillers spécialisés ayant une expérience significative dans les approches télémarketing auprès des lecteurs ou des donateurs. Un niveau d’étude minimum de bac + 2.

Des équipes fidélisées par des contrats à durée indéterminée.

Une technologie de centre d’appels de dernière génération (Hermès Pro) avec des passerelles de communication entre les sites de production pour garantir la continuité des activités de télémarketing.

Un back-office intégré dans un souci de réactivité et d’efficacité.

Un seul interlocuteur basé en France, de la préparation des campagnes au suivi jusqu’au rapport final.